نحوه ارسال پاسخ خودکار در دایرکت اینستاگرام
ممکن است شما هم دوست داشته باشید که نحوه ارسال پاسخ خودکار در دایرکت اینستاگرام را یاد بگیرید. این زمانی ارزش پیدا میکند که پیج شما فالور زیاد داشته باشد و تعداد پیام های شما زیاد باشد، که در اینصورت پیگیری اینکه به چه کسی پاسخ داده‌اید و چه کسی هنوز منتظر پاسخ است، دشوار است. در این مقاله به نحوه ارسال پیام خودکار در اینستاگرام با استفاده از قابلیت پاسخ‌دهی خودکار متا می پردازیم.
ارسال پاسخ خودکار از طریق Meta Business Suite
Meta Business Suite یک مجموعه ابزار رایگان است که به شما کمک می کند تمام حساب ها و فعالیت های تجاری خود را در یک مکان مدیریت کنید. شامل ابزارهایی برای مدیریت فیس بوک، اینستاگرام، مسنجر، واتساب و تبلیغات فیس بوک است. همچنین می توانید از آن برای ارسال پیام ها، مشاهده نظرات و پاسخ به آنها، مدیریت تبلیغات و پیگیری عملکرد خود استفاده کنید. ما در این مقاله از قابلیت ارسال پاسخ خودکار آن استفاده میکنیم.
برای استفاده از قابلیت ارسال خودکار پیام لازم است تا مراحل زیر را دنبال کنید که در ادامه هر کدام را بررسی میکنیم:
- تغییر اکانت به بیزینس مود
- متصل کردن اکانت به Meta Business Suite
- فعال کردن قابلیت پاسخ خودکار در دایرکت
تغییر حساب اینستاگرام به business
فقط کاربران اینستاگرامی که دارای حساب تجاری یا business هستند می‌توانند پروفایل خود را به Meta Business Suite متصل کنند. Meta Business Suite ابزاری که پاسخ دهی خودکار را در اینستاگرام و فیسبوک ارائه میکند. بنابراین، اگر قبلاً این کار را نکرده اید، از طریق مراحل زیر حساب خود را به بیزینس تغییر دهید:
- یک حساب شخصی (personal) باز کنید.
- به پروفایل خود بروید و روی آیکون سه خط در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
- Settings را باز کرده و Account را انتخاب کنید.
- روی Switch to Professional account کلیک کنید.
- پروفایل business یا creator را انتخاب کنید (هر دو با پاسخگوی خودکار کار می کنند).
متصل کردن حساب اینستاگرام به Meta Business Suite
در مرحله بعد، به Meta Business Suite (که قبلاً به عنوان Facebook Business Manager شناخته می شد) بروید و حساب اینستاگرام خود را لینک کنید:
- به پروفایل خود بروید و روی آیکون سه خط در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
- Settings را باز کرده و Account را انتخاب کنید.
- Sharing to other apps را انتخاب کنید.
- Facebook را انتخاب کنید و اطلاعات ورود خود را وارد کنید.
- به تنظیمات اینستاگرام خود برگردید و Privacy را انتخاب کنید.
- روی Messages کلیک کنید.
- دکمه Allow access to messages را روی On قرار دهید.
فعال کردن قابلیت پاسخ خودکار در دایرکت
اکنون که حساب اینستاگرام شما با Meta Business Suite لینک شده است، می توانید پاسخ دهی خودکار را برای هر کسی که به حساب شما دایرکت ارسال می کند روشن کنید. در ادامه نحوه انجام آن آمده است:
- Meta Business Suite را باز کنید و Instant reply را انتخاب کنید.
- دکمه Instant reply را روشن کنید.
- مطمئن شوید که تیک کادر اینستاگرام زده شده است.
- متن پاسخ خودکار را در قسمت message وارد کنید.
- دکمه personalization به شما امکان می‌دهد به طور خودکار نام مشتریان، نام خود یا آدرس خود را اضافه کنید. می توانید قبل و بعد از آن ها متنی بنویسید.
- در انتها روی Save changes کلیک کنید.
پیامی که توسط پاسخگوی خودکار ارسال می شود بسته به مخاطبان شما می تواند متفاوت باشد، اگرچه بهترین پاسخگوی خودکار اینستاگرام معیارهای زیر را دارد:
- پیام یک فالور را تایید و از صبر آن ها تشکر می کند.
- به سوال (در صورت امکان) پاسخ می دهد. اکثر کسب و کارها به سوالات متداول در پاسخگوی خود پاسخ می دهند.
- یک بازه زمانی را نشان می دهد که چه مدت باید منتظر پاسخ از طرف اینفلوئنسر باشند.
مهم نیست که چه تعداد فالوور دارید، ابزار پاسخگوی خودکار اینستاگرام راهی فوق العاده برای نشان دادن قدردانی از کاربران اینستاگرامی است که به حساب شما پیام ارسال می کنند، سؤال آن ها را تشخیص می دهند و یک بازه زمانی تخمینی برای پاسخ ارائه می دهند.
بیشتر بخوانید:
