رپورتاژ آگهی

پشتیبان شبکه چیست و چه وظیفه ای دارد؟

در حال حاضر که استفاده از تکنولوژی در تمامی شرکت های کوچک و بزرگ یک امر جدا نشدنی از مجموعه ها است، خدمات پشتیبانی شبکه اصلی ترین دغدغه کارفرمایان و مدیران است. برای همه ما گاهی پیش آمده که در شبکه اختلالاتی را تجربه کرده باشیم و بدون کمک یک فرد متخصص در این زمینه توانایی رفع این مشکلات را نداشته باشیم. در اینگونه مواقع باید به دنبال فرد یا مجموعه ای بگردیم که پشتیبان حرفه ای شبکه باشد و بتواند مشکل ما را رفع کند. در این مطلب به شما خواهیم گفت که یک پشتیبان شبکه چه وظیفه ای دارد و چگونه با یک شرکت پشتیبانی قرارداد ببیندیم.

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری یعنی چی؟ به چه خدماتی می‌گویند؟

در مجموع به تمامی خدماتی که برای حفظ یا نگهداری همچنین رفع ایرادات یک شبکه انجام می‌شود، پشتیبانی از شبکه می‌گویند. اما چه وظایفی در این پشتیبانی قرار می‌گیرد را در بخش های بعدی با هم خواهیم دید. یکی از اهداف داشتن پشتیبان در هر مجموعه ای حفظ و نگهداری اطلاعات محرمانه هر شرکتی است. با وجود یک متخصص شبکه در مجموعه یا شرکت خدماتی در این زمینه خیالتان از این بابت راحت است.

وظایف پشتیبان های شبکه چیست؟

  1. اصلی ترین وظیفه یک پشتیبان شبکه حضور در لحضه های حساس و رفع ایرادات در شبکه است.
  2. یکی دیگر از وظایف یک متخصص شبکه تست سلامت و سالم بودن شبکه و همچنین چک کردن سخت افزارهای شبکه است.
  3. به روز رسانی سرویس های شبکه یکی دیگر از وظایف متخصصین در شبکه است.
  4. اگر در زیر ساخت مجموعه خود مشکلی داشته باشید، فرد یا افراد متخصص باید این مشکلات را برطرف و پیدا کنند.
  5. اگر در مجموعه خود از سیستم تلفنی ویپ استفاده می کنید، رفع مشکلات و چک کردن این سیستم از وظایف شرکت پشتیبانی شبکه است.
  6. آرایش مناسب رک و … در صورت جابجایی مرکز و یا تجهیزات
  7. سرعت اینترنت و همچنین داشتن شبکه پرسرعت برای بسیاری از سازمان ها بسیار اهمیت دارد. تست سرعت از دیگر وظایف این فرد یا شرکت است.
  8. برای حفظ اطلاعات و همچنین امنیت اطلاعات لازم است که از نرم افزارها یا سخت افزارهای خاصی استفاده شود. فایروال و غیره
  9. آینده نگری و پیشنهادات به موقع برای نصب بروزترین نرم افزارها و یا سرویس ها از دیگر وظایف شخص متخصص است.
  10. بهتر است که فردی که به عنوان متخصص شبکه در مجموعه شما فعالیت می کند، به کارکنان شما آموزش های اولیه کار با شبکه و غیره را بدهد تا در مواقعی که فرد حضور فیزیکی ندارد مشکلات به راحتی حل شود.
  11. آرایش مناسب رک و … در صورت جابجایی مرکز و یا تجهیزات
  12. رفع ایرادات مربوط به سرور
  13. مدیریت دسترسی هر کارمند به فضای به اشتراک گذاری
  14. بک آپ یا همان پشتیبان گیری منظم دوره‌ای از اطلاعات و ارائه آن به کارفرما

متخصص شبکه استخدام کنیم یا با شرکت های پشتیبانی شبکه همکاری کنیم؟

دربرخی از موارد بهتر است که یک فرد همیشه و به صورت حضوری در مجموعه حاضر باشد و از مجموعه ما نگهداری کند. اما در بسیاری از موارد نیازی به استخدام فرد نیست و می توان با شرکت ها همکاری کرد.

در موارد زیر بهتر است که یک تکنسین شبکه استخدام شود:

  • اگر تعداد کلاینت ها و تعداد تجهیزات شما بسیار زیاد است بهتر است که یک یا چند کارمند در مجموعه همیشه حضور داشته باشند.
  • اگر نمی توانید به شرکت ها اعتماد کنید و اطلاعات خود را برون سپاری کنید.
  • اگر نیاز به حضور دائمی فردی در مجموعه دارید نمیتوانید با شرکت ها به صورت دورکاری همکاری کنید و باید یک فرد استخدام کنید.

در موارد زیر بهتر است که با شرکت های خدمات پشتیبانی همکاری کنید:

  • هزینه شرکت ها بسیار پایین تر و اقتصادی تر از استخدام یک فرد متخصص است.
  • زمانی که با شرکت کار می کنید مشکلات بیمه سنوات و … را ندارید
  • می توان گفت که شرکت ها تجربه و دانش بسیار بیشتری نسبت به یک فرد دارند

هنگام بستن قرارداد با شرکت ها به چه نکاتی دقت کنیم؟

اگر تصمیم به بستن قرارداد با شرکتهای خدماتی شبکه شدید باید به یکسری نکات که در زیر نوشته شده دقت کنید:

  1. شفاف عمل کنید و تمامی درخواست های خود را به صورت کتبی و شفاهی به شرکت و شخصی که قرار است با او کار کنید بگوئید و ثبت کنید تا بعدا به مشکلی برنخورید.
  2. حتما مدت زمان قرارداد را تعیین کنید. مشخص کنید که این شرکت چه مدت قرار است از تجهیزات و شبکه شما نگهداری کند.
  3. هزینه دریافتی چقدر است؟ به صورت مکتوب مشخص کنید که برای مدت زمان مشخص شده جهت نگهداری از شبکه شما چقدر هزینه قرار است دریافت شود.
  4. تعداد کلاینت ها و تعداد تجهیزات خود را حتما در قرارداد مشخص کنید.
  5. نکته مهم دیگر این است که به صورت واضح مشخص کنید که پشتیبانی به چه شکل قرار است انجام شود؟ به صورت حضوری یا ریموتی؟ اگر حضوری است از چه ساعتی تا چه ساعتی و اگر ریموتی انجام می شود به چه شکل است دقیقا؟
  6. چه خدماتی قرار است ارائه شود؟
  7. فرد یا افراد مورد نظر که قرار است به مجموعه شما بابت نگهداری از شبکه بیایند چه کسانی هستند و چگونه باید با آنها در ارتباط باشید.
  8. از چه مواردی پشتیبانی می کنند و چه مواردی به عهده خود شما است؟
  9. اگر آموزش پرسنل شما هم موضوع قرارداد است به صورت شفاف مشخص کنید که چگونه و چند ساعت آموزش قرار است انجام شود و توسط چه کسی این آموزش قرار است پیاده شود.
  10. مشخص کنید که اگر اتفاقی برای شبکه شما افتاد چگونه جهت برگرداندن اطلاعات باید اقدام شود و چه تضمینی برای حفظ اطلاعات وجود دارد؟

پشتیبان شبکه چیست و چه وظیفه ای دارد؟

آوش نت چه خدمات پشتیبانی شبکه ای را ارائه می‌دهد؟

ما در شرکت آوش نت ارائه انواع خدمات شبکه و راه اندازی Voip را برای مشتریان خود داریم. خدمات ما از مشاوره، راه اندازی تا پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به صورت حرفه ای با داشتن تیم متخصص انجام می شود. اما در زمینه پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری به صوری زیر عمل می کنیم:

  • در ابتدا بررسی وضعیت موجود در شبکه کارفرما اولویت کار ما است.
  • بازدید از زیر ساخت یکی دیگر از خدماتی ماست. اگر مشکلی در زیر ساخت وجود داشته باشد با رضایت کارفرما آن را برطرف خواهیم کرد.
  • حضور فعال و زمانبندی شده که هم برای مجموعه ما و هم برای مشتریان ما مفید است دستور کار ما است.
  • یکی دیگر از خدمات ما در این زمینه آرایش رک و استاندارد سازی زیر ساخت و پسیو مجموعه ها است.
  • کنترل دسترسی ها از دیگر مواردی است که اهمیت زیادی در کار ما دارد.
  • خدمات Voip و خدمات مجازی سازی سرور از تخصص ماست
  • پشتیبان گیری دوره ای و منظم از همه اطلاعات مجموعه جهت حفظ اطلاعات
  • بروز رسانی و آپدیت های نرم افزاری
  • رفع مشکلات در دامین و سرویس های اکتیو دایرکتوری
  • و غیره

این مطلب یک رپرتاژ تبلیغاتی است و کالی بویز مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد.

امتیاز ۵ از ۵ – ۱ رای
پشتیبان شبکه چیست و چه وظیفه ای دارد؟ در حال ثبت رای

نرگس مدحی

علاقه مند به مباحث کامپیوتر و برنامه نویسی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دکمه بازگشت به بالا